De acordo com a pesquisa Continuidade de Negócios no Brasil, da Protiviti, quase metade das empresas sofreram incidentes de continuidade de negócio nos último 12 meses.

Para se preparar para esses momentos, as organizações cada vez mais entendem a necessidade de se preparar para agir em momentos de rupturas.

A implementação da Continuidade de Negócios pode ser realizada em empresas pequenas ou grandes, de todos os tipos de indústria e porte. Mesmo as organizações públicas estão buscando cada vez mais tornarem-se resilientes. Da mesma forma, várias podem ser as áreas de atuação, desde que façam parte da segunda linha de atuação da organização – tipicamente representadas por áreas de riscos, controles e auditoria.

A implementação de um sistema de continuidade de negócios usualmente segue 4 pilares principais:

1. Governança: usualmente materializada através de uma política, na qual são formalizadas as principais diretrizes que asseguram a perenidade do sistema;
2. Mapeamento: fase imprescindível, em que são identificados os principais recursos que sustentam a operação e quais os riscos que podem afetar a continuidade do negócio;
3. Planejamento: diante da visão das principais vertentes que garantem as operações, é necessário planejar e documentar quais são as estratégias e ações a serem implementadas em caso de indisponibilidades. Assim, estruturamos documentos temáticos e direcionados para cada assunto que possa ser afetado pela ruptura de recursos;
4. Envolvimento: com base no que foi planejado, é importante comunicar as pessoas qual é a estrutura e como a continuidade de negócios funciona na prática. Isso se dá usualmente pode meio de treinamentos e testes, quando os atuantes no processo são convidados a experienciar as tomadas de decisão e acionamentos necessários em cenários que não são reais, mas factíveis.

Um sistema bem fundamentado permite o processo de melhoria contínua, em que de tempos em tempos é possível revisar essa estrutura para assegurar que os documentos, governança e pontos de decisão sejam cada vez mais aderentes à realidade da organização.

Em 2019, a M. Dias Branco buscou um parceiro para um desafio importante: evoluir a maturidade em governança em Continuidade de Negócios e Gestão de Riscos da empresa. Entra em cena o time de especialistas da Protiviti Brasil, que ajudou a empresa a colocar em prática todo um plano de ação em prol da Continuidade de Negócios para toda a estrutura da M. Dias Branco.  Nesse depoimento, Elvis Gomes – Gerente Corporativo de Riscos da M. Dias Branco – divide um pouco de suas percepções e experiências com a parceria da Protiviti ao longo desse projeto.